近日，某物业公司的物业服务合同纠纷系列案件通过诉前调解得以高效解决，某物业公司的代理人向民三庭法官和调解员送来了锦旗，激动得连连地说着感谢：“诉前调解不仅没花一分钱，工作效率还那么高，切切实实地减轻了我们诉讼的烦恼”。

　　某物业公司是某小区的物业管理公司，被告系某小区业主，长期未缴纳物业费，物业公司多次催讨无果诉至法院。法院受理先调后先对被告进行了温馨告知，被告接到通知后积极来院参加调解。调解过程中，被告认可物业费应当缴纳，但对物业服务不认可，针对双方的争议，调解员秉持公平公正的原则对双方进行耐心的释法说理，帮助双方当事人分析案情，说明利害关系，同时提出让物业公司提高服务质量，改进服务方式。经调解员的耐心疏导，双方达成一致意见。

　　今年以来，武侯法院积极探索多元化纠纷解决机制，不断提升诉调对接实质化水平，完善委托调解工作机制，并定期对调解员进行培训和指导，提升其化解纠纷的能力。对于诉前调解达成的协议，当事人申请法院确认调解协议的效力或出具民事调解书，法院及时出具并于当日送达，从而减少当事人的诉累和诉讼成本，真正做到“以裁促调、一站式化解”，为群众降低维权成本，实现“案结人和事了”。